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Profil du Poste

MISSIONS Définir les objectifs commerciaux et les plans d'action associés Analyser l'activité Recruter et former Animer, motiver, contrôler Assurer la qualité du service rendu Gérer ou contrôler le traitement des litiges ou réclamations Assurer la réussite des collaborateurs

COMPETENCES TECHNIQUES Connaissance des outils et méthodes CENTURY 21® Maitrise des métiers de base de ses collaborateurs Connaissance de l'outil informatique

QUALITES Adaptabilité Empathie Sens des relations humaines Esprit d'équipe, leadership Tenacité Disponibilité Rigueur